Общи условия

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Енерджи ООД, ЕИК 102902438, със седалище и адрес: гр. Бургас, ул. „Уилям Гладстон“ №110, и клиентите на онлайн магазина https://paradoks.bg.

1. Общи разпоредби

• С използването на сайта, клиентът се съгласява с настоящите Общи условия.

• Енерджи ООД си запазва правото да променя условията по всяко време, като актуализациите се публикуват на сайта.

2. Поръчки

• Поръчките се извършват чрез уебсайта https://paradoks.bg.

• Клиентът е длъжен да предостави коректни данни при поръчка.

3. Цени и плащане

• Всички цени са в български лева (BGN) с включен ДДС.

• Методи на плащане:

  • Наложен платеж,

  • Плащане с карта чрез myPOS,

  • Плащане при доставка с Еконт или Спиди.

4. Връщане и рекламации

• Клиентът има право да се откаже от покупка в срок от 14 дни от получаването на стоката, без да посочва причина.

• Върнатите продукти трябва да бъдат в оригинален вид и опаковка, без следи от употреба.

• Разходите по връщането са за сметка на клиента, освен ако стоката е дефектна или неправилно доставена.

---

Политика за връщане, отказ и възстановяване

Право на отказ

Съгласно Закона за защита на потребителите, клиентът има право да се откаже от покупката си в срок до 14 дни от датата на получаване на стоката.

Условия за връщане

• Стоката трябва да е в оригиналната си опаковка, без повреди или следи от употреба.

• Към върнатата стока трябва да е приложен касов бон или документ за покупката.

• Не се приемат продукти, които са били използвани, повредени или със скъсана опаковка.

Възстановяване на суми

• Възстановяването се извършва в срок до 14 работни дни от получаване на върнатата стока.

• Плащането се възстановява по същия метод, използван при покупката (например – карта чрез myPOS или наложен платеж).

---

Условия за доставка

Доставчици

Доставките се извършват чрез:

• Еконт Експрес,

• Спиди АД.

Срокове

• Стандартна доставка в рамките на 1-3 работни дни (в зависимост от населеното място).

• Доставки не се извършват в неделя и официални празници.

Цена на доставка

• Цената на доставката се определя съгласно тарифите на куриерските компании и се изчислява при финализиране на поръчката.