Политика за поверителност

Настоящата политика за поверителност описва как Енерджи ООД събира, използва и защитава личните данни на клиентите и посетителите на уебсайта https://paradoks.bg. Политиката е в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство.

---

За нас

• Фирма: Енерджи ООД

• ЕИК: 102902438

• МОЛ: Венцислав Велчев

• Адрес на управление: гр. Бургас, ул. „Уилям Гладстон“ №110

• Уебсайт: https://paradoks.bg

• Имейл: shop@paradoks.bg

• Телефон: +359 899 100 102

---

Какви данни събираме

При използване на нашия сайт можем да събираме следните лични данни:

• име и фамилия,

• телефон и имейл адрес,

• адрес за доставка,

• данни за плащане (в зависимост от метода).

Данните се използват единствено за:

• изпълнение на поръчки,

• доставка на стоки,

• обработка на плащания,

• законови счетоводни изисквания,

• подобряване на обслужването.

---

Методи на плащане

На paradoks.bg можете да заплатите чрез:

• Наложен платеж – при получаване на пратката,

• Плащане с карта – чрез сертифицираната система myPOS (данните се обработват сигурно и не се съхраняват от нас),

• Еконт / Спиди – плащане при доставка.

---

Начини на доставка

Доставките се извършват чрез:

• Еконт Експрес,

• Спиди АД.

На куриера се предоставя само необходимата информация – име, телефон и адрес за доставка.

---

Бисквитки

Сайтът използва „бисквитки“, за да:

• осигури правилното функциониране на онлайн магазина,

• подобри удобството при пазаруване,

• предоставя анонимна статистика за посещенията.

Можете да ограничите или изключите бисквитките чрез настройките на браузъра си.

---

Анализ и статистика

Използваме аналитични инструменти (напр. Google Analytics) за анонимна статистика. Данните не идентифицират конкретни потребители.

---

С кого споделяме данни

Личните ви данни се предоставят единствено на:

• Куриерски компании (Еконт, Спиди) – за доставка,

• myPOS – при плащане с карта,

• Счетоводни услуги – за данъчни и счетоводни цели.

Не споделяме данни с трети страни за маркетингови цели.

---

Срок на съхранение

• данни от поръчки – до 10 години (съгласно закона),

• данни от контактни форми – до 12 месеца,

• данни от аналитични инструменти – до 26 месеца.

---

Права на потребителите

Имате право да:

• получите достъп до своите лични данни,

• поискате тяхната корекция или изтриване,

• ограничите обработването,

• възразите срещу обработка,

• поискате преносимост на данни.

Ако желаете да упражните тези права, моля свържете се с нас на shop@paradoks.bg.

---

Жалби и надзорни органи

Ако смятате, че правата ви са нарушени, можете да подадете жалба до:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ №2
Уебсайт: https://www.cpdp.bg
Тел.: +359 2 915 35 18

Комисия за защита на потребителите (КЗП)
Адрес: гр. София 1000, пл. „Славейков“ №4А
Уебсайт: https://kzp.bg
Тел.: +359 700 111 22

---

Защита на личните данни

• SSL криптирана връзка,

• сървъри на територията на ЕС,

• ограничен достъп до администраторския панел,

• мерки за информационна сигурност в съответствие с GDPR.

---

Инциденти с лични данни

При изтичане на данни ще уведомим КЗЛД и засегнатите лица в срок до 72 часа, съгласно чл. 33 от GDPR.

---

Контакти

Енерджи ООД
гр. Бургас, ул. „Уилям Гладстон“ №110
Имейл: shop@paradoks.bg
Телефон: +359 899 100 102